Apple com support 5101f что делать
Посоветуйте, пожалуйста, чек-лист для качественной и детальной проверки мака, чтобы опять его не отдавать по гарантии, на следующий день после возвращения. Спасибо!
В прошлый раз обнаружил, что на крышке отсутствуют некоторые винтики, при вскрытии оказалось, что отсутствуют и винтики на мамке. Понимаю, что бук может работать и так, но всё равно не порядок.
| Grafovich писал(а): |
| Нет такого конкретного чек-листа. Лишь общие указания к проверке: Прогнать режим диагностики (D), подключить все беспроводные интерфейсы, запустить одновременно десяток программ, прогнать тест geekbech, графические приложения и тесты, сделать сброс SMC и PRAM, дать ноутбуку максимально прогреться, перезагрузить пару раз, зайти в профайлер и пробежаться по пунктам. Так особо больше ничего не проверить. Может еще кто что подскажет. |
1. Нет такого конкретного чек-листа » Значит мы его сейчас составим))
2. Прогнать режим диагностики (D) » Изначально на маке выдавалась ошибка cmd+D при запуске — ошибка
4. Как вариант. Да просто нагрузить оперативку и проц по максимуму. Глядишь — какие гадости и повылезают.
7. Именно для того, чтобы спровоцировать проблемы, если таковые имеются в работе цепи питания. Они ведь вам там много чего наковыряли. Лишним не будет.
8. То же самое. При сбросе этих параметров может проявится неисправность или глюк при запуске компьютера и ОС.
9. Вы задаете вопросы, на которые ответ вроде бы очевиден. При прогреве все соединения свежей некачественной пайки и тд. могут дать о себе знать. Это в любом случае необходимо сделать.
11. Иногда горе-мастера умудряются запороть что-то, скажем, перестает работать кард-ридер, ноутбук не засыпает при закрытии крышки, не отображает заряд акб. при нажатии кнопки сбоку и тд. Некоторые поломки могут отобразиться в профайлере в виде отсутствующего пункта или информации об оборудовании. Данные подменять уж точно никто не станет, это надо быть уж совсем упоротыми ремонтниками. Данные нельзя подделать, если смотреть профайлер из режима диагностики или восстановления с флешки.
| Grafovich писал(а): |
| 9. Вы задаете вопросы, на которые ответ вроде бы очевиден. При прогреве все соединения свежей некачественной пайки и тд. могут дать о себе знать. Это в любом случае необходимо сделать. |
Да, очевиден. Но очень хочется, чтобы этот страдалец не погиб у меня на руках))
| Grafovich писал(а): |
| PS Я вот одного не могу понять. Как вы, будучи столь скрупулёзным человеком, могли повестись на такой развод с ремонтом, да и вообще на эту авантюру по ремонту старого, отжившего компа? |
Сам в шоке. По этому поводу рву на голове волосы и занимаюсь самоедством. Почувствовал себя лохом трижды.
1. Купил сломанную технику, хотя старался всё проверить. И в принципе, выявил некоторые сигналы, по которым косвенно нужно было отказываться — перезагрузка на видео 4к, кексты в загрузках, неродная крышка и винты. Вообще, очень хотелось попробовать самому провести апгрейд: добавить оперативки и провести замену hdd на ssd.
2. Отдал её в дорогой и непрофессиональный ремонт, не проверив сервис и доверившись тому, что у них гарантия 2 года — вероятно, просто устал за 2 недели бессонных ночей с буком.
3. Заплатил за нереализованный ремонт, а за ухудшенное состояние бука, просто не проверив, как бук работает без питания. Хотя тут всё сложнее — траблы с экраном проявились только на следующий день вечером.
Итоговый вопрос, как определить, что не работает именно блок питания, а не цепь питания внутри бука? Предполагаю, что можно попросить владельца такого же бука подключить бук к зарядке, чтобы выявить причину. Но не слишком ли это большой риск — нет ли вероятности спалить чужой зарядник?
Мы уже рассказывали обо всех способах обновления операционной системы до macOS Big Sur на любом совместимом компьютере Mac. Если вы вынуждены остановиться на сетевом восстановлении системы, то можете столкнуться с ошибками во время загрузки данных с серверов Apple.
Такая ошибка не первый год возникает у пользователей во всем мире. Все дело в том, что во время восстановления компьютер скачивает данные с серверов Apple и производит удаленную проверку на привязку к определенной учетной записи Apple ID. Ошибка возникает исключительно во втором случае, но загрузка без этого не продолжится.
На тематических форумах и при обращении в службу поддержки такую проблему рекомендуют решать следующим образом:
1. Перезагрузить компьютер и роутер, через который осуществляется подключение к сети.
2. Изменить DNS настройки роутера со значения 0.0.0.0 на публичный DNS Google: 8.8.8.8.
3. Подключить Mac к роутеру при помощи ethernet-кабеля.
4. Попробовать произвести загрузку системы, подключившись к другой сети.
Такие действия помогают не всем и ошибка продолжает мешать установке системы.
Пользователи в сети нашли более простое и доступное решение, которое помогает избежать данной ошибки. Чтобы компьютер не приходил проверку на привязку к учетной записи Apple ID во время сетевого восстановления, следует предварительно отключить его от своей учетки.
1. С любого устройства перейдите на страницу управления учетной записью Apple ID и авторизуйтесь.
2. В разделе Устройства найдите Mac, на котором будете переустанавливать систему через интернет.
3. Отвяжите данный Mac от своей учетной записи.
После этого во время установки не будет происходить соответствующая проверка, а ошибка 2002f возникать не будет.
Если вам сложно устранить определенные ошибки, особенно постоянные, переустановка macOS обычно рассматривается как последнее средство. Этот метод довольно эффективен при устранении различных ошибок, но может быть очень утомительным. Вам необходимо сделать резервную копию всего, прежде чем переустанавливать операционную систему, и вам необходимо загрузить ГБ данных для завершения процесса. Этот процесс обычно одинаков для большинства операционных систем, включая macOS. Вот почему разработчики стараются упростить процесс переустановки для пользователей.
Apple, со своей стороны, представила утилиту Internet Recovery. Internet Recovery — эффективное решение для переустановки macOS, которое требует подключения к Интернету для успешной переустановки операционной системы. Эта утилита сокращает ручной труд, связанный с выполнением всего процесса. Чтобы использовать Internet Recovery, пользователю просто нужно удерживать комбинацию Command + Option + R, как только Mac подаст звуковой сигнал при загрузке. После загрузки режима восстановления через Интернет компьютер начнет загрузку необходимых файлов reimgs.
После загрузки всех необходимых файлов reimg на компьютер пользователю будет представлено меню восстановления через Интернет. Пользователь должен выбрать в меню опцию «Переустановить macOS», а затем выбрать место назначения для новой установки. Как только все это будет настроено, начнется процесс установки. В зависимости от скорости интернет-соединения пользователя весь процесс может занять от часа до нескольких часов.
К сожалению, метод восстановления через Интернет полностью зависит от вашего доступа к Интернету, а это означает, что любая возникающая проблема с подключением, такая как отключение или прерывание вашего подключения к Интернету, приведет к неудачной установке. Например, в процессе установки может произойти сбой, возвращающий код ошибки 5010F. Это может произойти, когда пользователь запускает режим восстановления через Интернет, нажав Command + Option + R, но по какой-то причине утилита не загружается. Эта конкретная проблема не позволяет пользователям попасть в меню «Утилиты macOS», что затрудняет процесс переустановки и становится недоступным.
Что такое код ошибки 5010F на Mac?
Код ошибки 5010F — это ошибка установки, вызванная прерванным подключением к Интернету. Эта ошибка обычно возникает, когда пользователи используют режим восстановления через Интернет для переустановки macOS. Поскольку файлы загружаются с сервера Apple на компьютер, требуется стабильный и быстрый Интернет. В зависимости от версии macOS, которую вы хотите переустановить, вам потребуется загрузить не менее 10–20 ГБ данных, что может занять несколько часов. Важно, чтобы загрузка не прерывалась, иначе вы получите код ошибки 5010F.
Произошла ошибка при подготовке к установке. Попробуйте запустить это приложение еще раз.
Когда пользователи получают эту ошибку, они застревают в цикле и не могут продолжить установку. Поначалу это может показаться безнадежным, потому что macOS не загружается, а устранение неполадок с мертвым Mac очень ограничено.
В чем причина кода ошибки 5010F?
Прежде чем мы продолжим методы исправления этой ошибки, давайте сначала посмотрим, почему эта ошибка возникает в первую очередь. Теперь, когда вы переустанавливаете macOS с помощью Internet Recovery и загрузка по какой-то причине прерывается, могут произойти две вещи: программа установки повреждена или NVRAM перегорает. Оба этих сценария приводят к появлению кода ошибки 5010F.
Какие факторы прерывают загрузку установщика macOS? Вот некоторые из них:
- Скачки напряжения
- Плохое или нестабильное интернет-соединение.
- Нет питания (у Mac разрядилась батарея или отключился кабель питания).
- Человеческая ошибка.
Помимо этих факторов, вы не можете исключить возможность заражения вредоносным ПО как причину этой ошибки установки.
Исправление №1: используйте другое подключение к Интернету.
Одной из основных причин появления кода ошибки 5010F в macOS является прерывание загрузки из-за медленного или плохого подключения к Интернету. Помните, что вам необходимо загрузить несколько ГБ данных, а это означает, что ваше интернет-соединение должно быть стабильным во всем. Если вы считаете, что ваша интернет-сеть нестабильна, вы можете попробовать использовать другую сеть с хорошей скоростью соединения. Вы также должны попытаться переместиться в место рядом с модемом во время установки, чтобы убедиться, что вы получаете лучший сигнал Wi-Fi.
Исправление №2: сбросьте NVRAM вашего Mac.
NVRAM означает энергонезависимое RAM и отвечает за хранение информации о различных аспектах macOS, включая громкость динамика, разрешение экрана, отчеты о панике ядра и выбор загрузочного диска. Когда загрузка установщика macOS прерывается, NVRAM повреждается в процессе и вызывает всплывающее окно с кодом ошибки 5010F.
В этом случае сброс NVRAM должен легко устранить эту ошибку. Для этого:
Этот процесс должен полностью сбросить NVRAM и позволить вам перезапустить процесс восстановления через Интернет.
Исправление № 3: переустановите с помощью утилит macOS.
Если сброс NVRAM или использование другой сети не устранит ошибку code 5010F на Mac, вы можете попробовать выполнить чистую установку операционной системы. Обратите внимание, что при этом будут удалены все ваши данные, настройки, приложения и предпочтения, поэтому перед этим убедитесь, что у вас есть резервная копия.
Чтобы переустановить операционную систему с помощью утилит macOS, выполните следующие действия. :
Данная надпись на дисплее iPhone указывает, что смартфон находится в режиме восстановления. Как правило, такое случается после неудачных манипуляций с гаджетом: например, если вы хотели его перепрошить, но не смогли довести дело до конца, либо он отключится от компьютера в процессе передачи данных, в результате чего система восстановилась или обновилась с ошибками. Впрочем, это вовсе не означает, что ваш iPhone превратился в кирпич, а данные навсегда потеряны. Вот что можно сделать в такой ситуации.
Способ 1. Перезагрузите iPhone
Нажмите и одновременно удерживайте кнопки включения и «Домой». Когда появится логотип Apple, отпустите обе кнопки.
Нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и включения. Когда появится логотип Apple, отпустите обе кнопки.
Нажмите и сразу отпустите кнопку увеличения громкости, нажмите и сразу отпустите кнопку уменьшения громкости, затем нажмите и удерживайте боковую кнопку. Когда появится логотип Apple, отпустите кнопку.
Способ 2. Исправьте ошибку в один клик с помощью ReiBoot
1. Первым делом необходимо загрузить Tenorshare ReiBoot. Сделать это лучше через официальный сайт: так вы точно загрузите актуальную версию и не загрузите неправильно или вредоносное ПО.
2. Установите программу и активируйте лицензию, чтобы пользоваться всеми её возможностями.
4. Дождитесь, пока программа выключит режим восстановления. Это может занять от нескольких секунд до пары минут, в процессе не отключайте iPhone от компьютера.
Способ 3. Используйте iTunes / Finder
Стандартная утилита iTunes (в macOS Catalina и новее её возможности переехали в приложение Finder) тоже может быть полезна для исправления этой ошибки. Для этого достаточно подключить смартфон к компьютеру, запустить программу и открыть вкладку с нужным iPhone. Вот что вы должны увидеть:
Question: Q: Error -5010F did I ruin my MacBook Pro?
I went through recovery and unmounted my hard drive so I can erase the data. After I erased the data I didn’t want to reinstall OS X Mavericks so I shut down my MacBook Pro. After I turned it back on it won’t let me get back into recovery settings the world spinning image goes on forever then shows me a error message called -5010F what does this mean? Did I just ruin my MacBook from ever being restored? Help!
MacBook Pro (13-inch Mid 2012), OS X Mavericks (10.9.2)
Posted on Apr 28, 2014 8:54 PM
no, you haven’t ruined your MacBook Pro. To run OS X Internet Recovery over wi-fi, you’ll need a connection with WPA or WPA2 security; if your wi-fi connection doesn’t have that feature, then you won’t be able to restore your MacBook Pro’s original version of OS X via Internet Recovery over wi-fi — you could use a different wi-fi connection which does have that security feature, or you could use an Ethernet connection rather than a Wi-Fi connection, or you could make an appointment at an Apple store to have them restore OS X for you.
Posted on Apr 28, 2014 11:20 PM
Helpful answers
Apr 7, 2015 11:52 AM
Thank you for this post. After being unable to connect via my home wifi I wasn’t sure what to do next. Searching for help and found this post. Waiting on my OS to finish installing. Thank you!
Jan 9, 2015 4:56 PM
There’s more to the conversation
Loading page content
Page content loaded
no, you haven’t ruined your MacBook Pro. To run OS X Internet Recovery over wi-fi, you’ll need a connection with WPA or WPA2 security; if your wi-fi connection doesn’t have that feature, then you won’t be able to restore your MacBook Pro’s original version of OS X via Internet Recovery over wi-fi — you could use a different wi-fi connection which does have that security feature, or you could use an Ethernet connection rather than a Wi-Fi connection, or you could make an appointment at an Apple store to have them restore OS X for you.
Apr 28, 2014 11:20 PM
And what if you’re running OS X Internet Recovery over Wi-Fi that’s using WPA 2 security and this is still happening? Sorry to revive an old thread, but it seems that this forum is a ghost town and creating a new thread 2+ hrs ago didn’t do the trick.
Oct 17, 2014 8:51 PM
Thank you for this post. After being unable to connect via my home wifi I wasn’t sure what to do next. Searching for help and found this post. Waiting on my OS to finish installing. Thank you!
Jan 9, 2015 4:56 PM
I’m in the process now. First had the flashing file folder with question mark so I shut it down not knowing what was happening. Would boot about 50% after that then shut down completely. Tried holding down the Option key at startup but clicking on my one and only hard drive did nothing. Then did Command + R and got the 5010F error. Shut it down and connected with an Ethernet cable and it’s about 15% now and not moving very much if at all.
Just wondering if I should give up and visit the Genius Bar. This my first Mac, I have no experience with digging into the bones of the OS, disk utility, etc (had plenty with Windows which is why I ended up with a MBP!) so quite possibly way over my head and the first problem I’ve had in three years is this.
Did your system complete the recovery successfully?