Появилось множество мобильных приложений, позволяющих людям общаться между собой. Однако, иногда, эти приложения не работают или работают некорректно. Рассмотрим основные причины неработоспособности одного из самых востребованных мобильных приложений. Это про Viber.
Отсутствие подключения к сети интернет
Самое простое при появлении информации о такой проблеме – это проверить наличие подключения к интернету. Для этого просто проверяем работоспособность других приложений. Если они работают, значит подключение к сети имеется. Продолжаем поиск других причин. Для этого сначала нужно перенастроиться с Wi-Fi на 4G или 3G. Если по – прежнему не отображаются страницы, тогда необходимо проверить настройки точки доступа. В крайнем случае – обратитесь в сотовую компанию, услугами которой вы пользуетесь.
Устаревшая версия приложения
Иногда сразу не разберешься почему приложение не работает. Явных причин для его капризов вроде бы нет. Поэтому, для начала, просто проверяем актуальность установленной у вас версии программы. Далее, если догадки подтвердились, переустанавливаем ее и запускаем.
Некорректное обновление версии Viber
Эта проблема, как продолжение предыдущей. Бывает, что мессенджер добавляет новые функции, обновляется. Пользователь после этого запускает программу, а она не работает. Причин этого может быть много. Это и несовместимость версий операционной системы вашего телефона и последней версии Вайбера, и наличие ошибок в самом установочном пакете обновлений. Часто разработчики сами устраняют эти ошибки. Но уже в следующей версии программы. А пока вам придётся использовать старую и работоспособную версию. Ее нужно предварительно скачать, а затем установить. Обязательно о проблеме сообщите в службу поддержки. Они будут действовать энергичнее, если будет много нареканий со стороны пользователей.
Блокировка сообщений
Иногда приложение работает нормально, но ваши сообщения доходят не до всех абонентов. При возникновении такой проблемы лучше всего каким-нибудь способом выяснить у этих пользователей причину блокировки ваших сообщений.
Нет стабильности в работе мессенджера
Предположим, что Вайбер некорректно функционирует. При этом он постоянно перезагружается и сбрасывается, отправляет сообщения не всем абонентам или выдает информацию об отсутствии интернет – соединения, хотя оно есть. Для устранения этой ошибки нужно сначала перезагрузить гаджет, на котором оно установлено. Если это не помогло, тогда удалите вашу версию программы и установите другую.
Проведение технических работ
Если вы все испробовали, но любимое приложение не восстановило свою работу, нужно все – таки обратиться в службу поддержки. Возможно, на серверах проводятся технические работы и это затрудняет доступ к Вайберу. В службе поддержки вам окажут помощь в любом случае.
Любое приложение может работать некорректно. Вайбер – не исключение. Мы рассмотрели самые распространенные причины его отказа. Хорошо, если вам данные советы не пригодятся.