Несмотря на существование альтернатив, Skype по-прежнему является популярным средством коммуникации. При этом особое распространение он имеет среди корпоративных пользователей. Поэтому многих проблемы с доступом в этот сервис не только огорчают, но и заставляют терпеть убытки. Но, к счастью, в большинстве случаев устранить неисправность в работе программы нетрудно.
Основные причины неработающего Skype
Есть несколько наиболее распространенных причин, по которым Скайп может отказываться выполнять свои функции:
- устаревшая версия ПО; — отсутствие соединения с интернетом:
- занятость порта каким-то другим приложением.
Следует рассмотреть каждую проблему в отдельности и определить пути решения.
Устаревшая версия Skype
По-прежнему существует много людей, которые не желают обновлять свои программы. Кто-то делает это по привычке, так как когда-то им приходилось платить за каждый мегабайт трафика, тогда как другие беспокоятся по поводу, что после апдейта приложение не будет работать или придется долго привыкать к новой версии. Поэтому если вы не получали обновлений уже как минимум год, обновитесь. Для этого либо согласитесь с соответствующем предложением (оно появляется автоматически) в самом приложении, либо удалите текущую программу, скачайте новую с сайта skype.com и установите ее.
Отсутствие интернета или некачественное соединение
Достаточно большое количество людей, когда у них не работает какая-то программа, запрашивающая данные из Сети, считают, что проблема именно в приложении. На самом деле часто виноваты перебои в работе интернета. Поэтому обязательно проверьте, есть ли соединение с Сетью. Для этого попробуйте с устройства, на котором находится Скайп, зайти на любой сайт. Если он не загружается, тогда, вероятнее всего, просто нет связи.
Занятость порта другим приложением
Проблема, с которой сталкиваются реже – занятость порта, который используется Skype, какой-то другой программой. И это одна из самых тяжело решаемых для неспециалистов задач. Но если знать, как поменять порт, выполнить необходимое не трудно. Первое, что следует сделать – зайти в сам Skype. Там следует выбрать меню «Инструменты», а затем пункт «Настройки». Отобразится окошко – в нем интересует вкладка «Дополнительно», где есть пунктик «Соединение». В первом текстовом поле находится номер текущего порта – его нужно заменить на любой другой.
Следует отметить, что лучше не использовать 443-й и 80-й, так как их применяют многие приложения. Лучше назначить, например, 5555, 3842 или любой другой. После этого нужно будет обязательно перезагрузить программу, и, если проблема была в этом, тогда все заработает. А если нет, рекомендуется вернуть номер порта на прежний. Существуют и другие, более специфические проблемы, и их очень много. Поэтому если ничего из вышеуказанного не помогло, следует обратиться на специализированный форум и там подробно описать свою проблему.