Полгода думали что сканер не работает, а надо было нажать всего одну кнопку
Порой, по своей работе, приходится разбираться с крайне интересными случаями. Так, на днях мне пожаловались, что после перехода на Windows 10 не могут сканировать документы на мфушке Canon MF3010, подключенной через usb-кабель, причём с печатью и копированием документов никаких проблем нет и система видит сканер.
Проверил, все драйвера действительно на месте, сканер обнаруживается (на всякий случай установил последнюю версию с сайта производителя). Запускаю фирменную кэноновскую утилиту сканирования ScanGear MF, нажимаю «Сканирование» или «Просмотр» получаю ошибку:
Не удается отсканировать по следующим причинам -сканер занят -произошла ошибка сканера code: 162,0,0
Первым делом полез искать собратьев по несчастью и готовое решение в сети, начав поиск по фразам «сканер mf3010 выдает ошибку 162.0.0, Canon MF3010 не сканирует, сканер занят, ошибка 162.0.0», но ничего вразумительного не нашёл. Как обычно предлагают переустановить драйвера или заменить провод. Одно радовало, что я такой не один и ошибка имеет место быть. Впрочем, всё решилось крайне просто.
А причина была, вы не поверите, в ненажатой кнопки на самом МФУ (снежинка в круге, самая левая кнопка).
Предвижу комментарии типа, что если ничего не помогает, следует прочесть инструкцию, но там об этом не написано (или я не смог найти). Возможно это какой-то баг работы драйвера в Windows 10, ведь Canon MF3010 был выпущен гораздо раньше. во всяком случае, нажатие данной кнопочки решило проблему с ошибкой 162,0,0.
Если считаете статью полезной, не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.
Комментариев: 4
Спасибо братуха! Чтобы я без тебя делал. Респект, заработало как миленькая сканер
Сообщения об ошибках ScanGear (драйвера сканера)
При отображении сообщения об ошибке для ScanGear (драйвера сканера) проверьте код ошибки и следуйте соответствующему решению.
Код ошибки
Сообщение об ошибке
Решение
Ошибка сканера. Выключите сканер и следуйте инструкциям руководства по эксплуатации. Драйвер сканера будет закрыт.
Убедитесь, что сканер или принтер правильно подключен к компьютеру.
Удалите MP Drivers , затем повторно установите MP Drivers с установочного компакт-диска или нашего веб-сайта.
Сведения о том, как удалить драйверы MP Drivers , см. в разделе Удаление ненужных драйверов MP Drivers.
Возможно, сканер или принтер поврежден.
Перезагрузите компьютер, затем заново подключите сканер . Если отображается то же сообщение об ошибке, обратитесь в сервисный центр.
140
Принтер занят или произошла ошибка. Проверьте состояние принтера. Драйвер сканера будет закрыт.
Дождитесь завершения операции, выполняемой устройством, затем выполните сканирование.
145
Не удается установить связь со сканером по следующим причинам: — Сканер выключен. — Сканер отсоединен. (Он отсоединен от локальной сети, если используется через сеть.)
Проверьте и повторите попытку. Драйвер сканера будет закрыт.
Убедитесь, что сканер или принтер включен.
Удалите MP Drivers , затем повторно установите MP Drivers с установочного компакт-диска или нашего веб-сайта.
Сведения о том, как удалить драйверы MP Drivers , см. в разделе Удаление ненужных драйверов MP Drivers.
Убедитесь, что выбран правильный источник приложения. Подробную информацию см. в руководстве по работе с приложением.
Проверьте состояние принтера .
При использовании подключения USB проверьте подключение кабеля USB и при необходимости подключите его заново.
При использовании сетевого подключения проверьте состояние подключения и при необходимости выполните подключение заново.
При использовании сетевого подключения укажите используемый сканер с помощью программы IJ Network Scanner Selector EX .
155
Не удалось установить связь со сканером. Возможно, отключен кабель или сканер выключен. Проверьте состояние. Драйвер сканера будет закрыт.
156
Не удается установить связь со сканером по следующим причинам: — Сканер выключен. — Кабель USB отключен.
Проверьте и повторите попытку. Драйвер сканера будет закрыт.
157
Не удается установить связь со сканером по следующим причинам: — Сканер выключен. — Он отсоединен от проводной сети (если используется подключение к проводной сети). — Уровень сигнала слишком низок из-за помех (если используется подключение к беспроводной сети). — Сетевое соединение запрещено ПО для обеспечения безопасности. — В сети выбран другой сканер.
Проверьте и повторите попытку. Чтобы выбрать другой сканер, нажмите [Выбор сканера]. Драйвер сканера будет закрыт.
152
Переполнение памяти. Следует увеличить объем доступной памяти. Драйвер сканера будет закрыт.
Недостаточно памяти для запуска ScanGear (драйвера сканера). Закройте другие приложения.
201
Возможно, необходимый файл отсутствует или поврежден, или используются неправильные параметры. Попробуйте выполнить установку еще раз. Драйвер сканера будет закрыт.
Удалите MP Drivers , затем повторно установите MP Drivers с установочного компакт-диска или нашего веб-сайта.
Сведения о том, как удалить драйверы MP Drivers , см. в разделе Удаление ненужных драйверов MP Drivers.
202
Произошла внутренняя ошибка. Драйвер сканера будет закрыт. Выполните указанные ниже действия. — Проверьте состояние сканера. — Перезапустите сканер. — Перезапустите компьютер и повторите попытку. — Переустановите драйвер сканера.
Произошла внутренняя ошибка. Выполните указанные ниже действия.
Проверьте состояние сканера .
Перезагрузите сканер .
Перезапустите компьютер и повторите попытку.
Переустановите программу MP Drivers .
Щелкните Панель управления (Control Panel) > Система и безопасность (System and Security) > Администрирование (Administrative Tools) , а затем дважды щелкните Службы (Services) , чтобы проверить, запущена ли служба WIA (служба загрузки изображений Windows ).
Возможны конфликты с другими драйверами. Удалите ненужные драйверы.
Возможно, используемое приложение не полностью совместимо с TWAIN . Выполните сканирование с помощью другого приложения.
203
Недостаточно свободного места на диске для завершения сканирования. Драйвер сканера будет закрыт.
Удалите ненужные файлы с жесткого диска и повторите сканирование.
206
Сканер недоступен, когда он используется другим приложением или пользователем.
Выйдите из используемого экземпляра ScanGear .
207
Сканер не выбран. Нажмите [Выбор сканера], чтобы выбрать сканер. Драйвер сканера будет закрыт.
При использовании сетевого подключения укажите используемый сканер с помощью программы IJ Network Scanner Selector EX .
208
Не удалось найти IJ Network Scanner Selector. Переустановите драйвер сканера. Драйвер сканера будет закрыт.
Удалите MP Drivers , затем повторно установите MP Drivers с установочного компакт-диска или нашего веб-сайта.
Сведения о том, как удалить драйверы MP Drivers , см. в разделе Удаление ненужных драйверов MP Drivers.
Сообщения об ошибках ScanGear (драйвера сканера)
При отображении сообщения об ошибке для ScanGear (драйвера сканера) проверьте код ошибки и следуйте соответствующему решению.
Код ошибки
Сообщение об ошибке
Решение
Ошибка сканера. Выключите сканер и следуйте инструкциям руководства по эксплуатации. Драйвер сканера будет закрыт.
Убедитесь, что сканер или принтер правильно подключен к компьютеру.
Удалите MP Drivers , затем повторно установите MP Drivers с установочного компакт-диска или нашего веб-сайта.
Сведения об удалении MP Drivers см. в разделе Удаление ненужных драйверов MP Drivers.
Возможно, сканер или принтер поврежден.
Перезагрузите компьютер, затем заново подключите сканер или принтер . Если отображается то же сообщение об ошибке, обратитесь в сервисный центр.
140
Принтер занят или произошла ошибка. Проверьте состояние. Драйвер сканера будет закрыт.
Дождитесь завершения операции, выполняемой устройством, затем выполните сканирование.
145
Не удается установить связь со сканером по следующим причинам: — Сканер выключен. — Сканер отсоединен. (Он отсоединен от локальной сети, если используется через сеть.)
Проверьте и повторите попытку. Драйвер сканера будет закрыт.
Убедитесь, что сканер или принтер включен.
Удалите MP Drivers , затем повторно установите MP Drivers с установочного компакт-диска или нашего веб-сайта.
Сведения об удалении MP Drivers см. в разделе Удаление ненужных драйверов MP Drivers.
При использовании сетевого подключения укажите используемый сканер с помощью программы IJ Network Scanner Selector EX .
155
Не удалось установить связь со сканером. Возможно, отключен кабель или сканер выключен. Проверьте состояние. Драйвер сканера будет закрыт.
156
Не удается установить связь со сканером по следующим причинам: — Сканер выключен. — Кабель USB отключен.
Проверьте и повторите попытку. Драйвер сканера будет закрыт.
157
Не удается установить связь со сканером по следующим причинам: — Сканер выключен. — Он отсоединен от проводной сети (если используется подключение к проводной сети). — Уровень сигнала слишком низок из-за помех (если используется подключение к беспроводной сети). — Сетевое соединение запрещено ПО для обеспечения безопасности. — В сети выбран другой сканер.
Проверьте и повторите попытку. Чтобы выбрать другой сканер, нажмите [Выбор сканера]. Драйвер сканера будет закрыт.
152
Переполнение памяти. Следует увеличить объем доступной памяти. Драйвер сканера будет закрыт.
Недостаточно памяти для запуска ScanGear (драйвера сканера). Закройте другие приложения.
201
Возможно, необходимый файл отсутствует или поврежден, или используются неправильные параметры. Попробуйте выполнить установку еще раз. Драйвер сканера будет закрыт.
Удалите MP Drivers , затем повторно установите MP Drivers с установочного компакт-диска или нашего веб-сайта.
Сведения об удалении MP Drivers см. в разделе Удаление ненужных драйверов MP Drivers.
202
Произошла внутренняя ошибка. Драйвер сканера будет закрыт. Выполните указанные ниже действия. — Проверьте состояние сканера. — Перезапустите сканер. — Перезапустите компьютер и повторите попытку. — Переустановите драйвер сканера.
Произошла внутренняя ошибка. Выполните указанные ниже действия.
Проверьте состояние сканера .
Перезагрузите сканер .
Перезапустите компьютер и повторите попытку.
Переустановите программу MP Drivers .
Щелкните Панель управления (Control Panel) > Система и безопасность (System and Security) > Администрирование (Administrative Tools) , а затем дважды щелкните Службы (Services) , чтобы проверить, запущена ли служба WIA (служба загрузки изображений Windows ).
Возможны конфликты с другими драйверами. Удалите ненужные драйверы.
Возможно, используемое приложение не полностью совместимо с TWAIN . Выполните сканирование с помощью другого приложения.
203
Недостаточно свободного места на диске для завершения сканирования. Драйвер сканера будет закрыт.
Удалите ненужные файлы с жесткого диска и повторите сканирование.
206
Сканер недоступен, когда он используется другим приложением или пользователем.
Выйдите из используемого экземпляра ScanGear .
207
Сканер не выбран. Нажмите [Выбор сканера], чтобы выбрать сканер. Драйвер сканера будет закрыт.
При использовании сетевого подключения укажите используемый сканер с помощью программы IJ Network Scanner Selector EX .
208
Не удалось найти IJ Network Scanner Selector. Переустановите драйвер сканера. Драйвер сканера будет закрыт.
Удалите MP Drivers , затем повторно установите MP Drivers с установочного компакт-диска или нашего веб-сайта.
Сведения об удалении MP Drivers см. в разделе Удаление ненужных драйверов MP Drivers.
250
Произошла ошибка. Выключите, а затем снова включите питание устройства. Драйвер сканера будет закрыт.
Выключите, а затем снова включите питание устройства.
252
Невозможно прочесть или записать файл.
Закройте работающие приложения, убедитесь, что на жестком диске достаточно свободного места, затем повторите сканирование.
